FAQs (Hilfe)
Fragen zu unserem Angebot:
Sie haben Probleme mit dem Bestellablauf in unserem Online Shop?
Kein Problem - rufen Sie unsere Telefon-Hotline unter 04121 2629 590 an.
Warum ist unsere Gewürze so günstig gegenüber anderen Anbietern?
Durch den Einsatz von Großverpackungen und optimierten Geschäftsprozessen können wir Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem guten und günstigen Preis anbieten. Mehr dazu finden Sie auf unserer Ethik Seite.
Was für Qualitäten liefern wir?
Wir liefern ausschließlich Premium Qualitäten von sorgfälltig ausgewählten Lieferanten. Alle Podukte sind reine Gewürze, frei von Pestiziden und auf Fälschungen überprüft.
Wie liefern wir?
Wir liefern unsere Ware mit Hermes oder einem anderen Courierdienst unserer Wahl (z.B. Deutsche Post oder auch DHL).
Wie sind unsere Produkte verpackt?
Wir liefern alle Gewürze, außer Vanilleschoten/ Zimtstangen und Himalaya Salz, in Aromabeuteln aus. Unsere Aromabeutel halten ihre Gewürze frisch und lange haltbar.
Wie lange sind unsere Produkte haltbar?
Das MHD unserer Produkte ist unterschiedlich. In der Regel sind alle Gewürze ca. 2-3 Jahre haltbar. Wir liefern Ihnen nur Produkte mit mindestens 1 Jahr Haltbarkeit.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versuchen unsere Gewürze stetig in unserem Lager zur Verfügung zu haben. Allerdings kann es bei Ausverkauf zu Lieferengpässen von maximal 2-3 Wochen kommen. Wir selber liefern unsere Päckchen in der Regel am nächsten Werktag (oft auch am selben Bestelltag) beim Logistiker an.
Was kostet der Versand?
Wir bieten Ihnen alle Produkte innerhalb von Deutschland versandkostenfrei an. Für die Lieferung in die Schweiz oder innerhalb der EU berechnen wir Ihnen je nach Gewicht Versandkosten (Die subventionieren wir aber auch, so dass kein Ungleichgewicht gegenüber Deutschen Kunden besteht).
Ich habe ein Problem mit einer Bestellung!
Kein Problem - Nehmen Sie Kontakt mit uns auf (Tel. 04121 2629 590oder E-Mail info@azafran.de). Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Wo ist der Qualitätsunterschied zwischen Safranfäden und Safran Pulver?
Bei Safran Pulver weiß man nie ob man 100% reinen Safran bekommt. Oft ist das Produkt z.B. mit Kurkuma gestreckt. Bei Safranfäden ist eine Fälschung schwerer und sie kann besser erkannt werden, deswegen kaufen Kenner eher Safranfäden ein. Unsere Safranfäden + Pulver werden auf Fälschungen kontrolliert, so dass sie sich einer sehr guten Qualität sicher sein können.
Ist unserer Safran Fälschungssicher?
Alle unsere Safran Lieferungen werden auf ihre Echtheit überprüft.
Warum ist Safran so teuer?
Der Produktionsaufwand für Safran ist enorm hoch. Zur Gewinnung eines 1 Gramms Safranfäden sind mehrere Blüten erforderlich, die wiederum nur einmal im Jahr für eine kurze Zeit blühen.
Wie lange ist Safran haltbar?
In der Regel kann man Safran unter Einbehaltung der empfohlenen Lagerbedingungen mindestens 2-3 Jahre lagern. Achten sie auf unsere Haltbarkeitsdatum auf den Verpackungen.
Wieviel Safran sollte man für ein Gericht verwenden?
Für ein 3-4 Personen Gericht werden in der Regel ca. 0,1 Gramm Safranfäden benötigt. Achten Sie auf die Angaben in ihrem Rezept. (Sollte dort 2,0 Gramm stehen - prüfen Sie es besser noch einmal nach - ob die Angabe richtig ist)
